Cambios y Devoluciones

En Black Bee, queremos que ames cada producto de nuestra línea de belleza; por ello, ofrecemos un proceso sencillo de devolución dentro de los primeros 30 días si el artículo no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que los productos estén en su estado original, sin usar y en su empaque de lujo para garantizar la higiene y seguridad.

• 3.
  Envío de Productos

  Pega la etiqueta de retorno proporcionada en la caja y deposítala en el punto de recolección más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el estado de los cosméticos, procesaremos tu reembolso íntegro o crédito en tienda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.