Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia con Black Bee
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Los productos de Black Bee son libres de crueldad animal?
Sí, en Black Bee estamos comprometidos con la ética. Todos nuestros productos de belleza son 100% cruelty-free y no se prueban en animales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecha?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días para productos sin abrir y en su empaque original por razones de higiene y seguridad.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real.
¿Sus productos son aptos para pieles sensibles?
Nuestras fórmulas están dermatológicamente probadas; sin embargo, recomendamos revisar la lista de ingredientes en cada producto o consultar con un especialista si tienes condiciones específicas.